MODTAGET DEFEKTE VARER Hvis din pakke er beskade (emballage) når du modtager den, skal du pakke pakken ud og se om dine varer er intakt. Hvis de er gået i stykker pga. beskadning af emballagen skal man gå direkte på sit posthus og lave en anmeldelse. På anmedelsen skal du skrive at erstatningskravet skal være til Vitrinen, da det er post Danmark der skal erstatte den (til os). Du skal skrive en mail til kundecenter@vitrinen.dk og skrive hvilke varer der er gået i stykker og så sender vi selvfølgelig nogle nye, hurtigst muligt! Hvis du modtager en varer der er defekt. Skal du skrive en mail til Kundecenter@vitrinen.dk. Vi vil vudere om du skal sende et billed af varen der er defekt eller vi med det samme bare sender en ny varer. Hvis du har købt en varer hos os, som gå i stykker er der efter købeloven 2 års reklamationsret. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dig, der skal påvise at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl. |
