FRAGT OG HANDELSBETINGELSER

FRAGTPRIS 39 kr. - UANSET MÆNGDE (UDEN OMDELING)
HURTIG LEVERING - SENDER NÆSTEN HVER DAG
PAKKER GRATIS IND TIL GAVE
100 DAGES BYTTERET PÅ IKKE FØDEVARER 
14 DAGES RETURRET


FRAGT
Vi sender alle vores varer med PostNord og alle varer sendes som pakker - din pakke forsikret og du kan finde den via Track og Trace.
Vores Postbud Troels kommer hver dag om formiddagen i butikken og henter vores pakker.

Postpakke uden omdeling: Fast pris 39 kr. - Uanset mængde
Postpakke med omdeling: Fast pris 49 kr. - Uanset mængde

Delivery Abroad
Vi sender ikke pakker til lande uden for EU
Vores system er programmeret til at sende pakker til Sverige, Grønland, Finland, Frankrig, Tyskland, Spanien, Færøerne.



MANGLER DIN PAKKE

Har ikke har modtaget en mail med track&trace fra PostNord inden 3 dage så vent ligeeeeee et øjeblik......
Har ikke har modtaget en mail med track&trace fra PostNord efter 3 dage så skal du skrive til kundecenter@vitrinen.dk og så finder vi ud af hvor din pakke er - 99% af gangene er din pakke klar til afhentning, men der er sket en teknisk fejl, så du ikke har fået en sms.

Du har modtaget info fra PostNord om track&trace, men ikke fået en SMS, så skal du kontakte PostNord Telefon: 70707030 og oplyse pakkkenummer som er det nummer der starter med 0025 - det står på track&trace mailen.

Søg efter din pakke på Track&trace www.postnord.dk


HVORNÅR LEVERES PAKKER
Hver dag kommer vores Postbud Troels og henter pakkerne kl. 12 og de skulle gerne være til ud levering næste dag hos dig.
Postnord leverer til deres pakkeboks også om lørdagen og søndagen.


HAR DU IKKE MODTAGET ORDREBEKRÆFTELSE
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelseskyldes det at ordren ikke er gennemført eller at du har skrevet en forkert email adresse i din ordre.
Skriv en mail til Kundecenter@vitrinen.dk, så undersøger vi om vi har modtaget din ordre.

"Jeg har ikke modtaget nogen SMS - med afhentning"
Du har modtaget info fra PostNord om track&trace, men ikke fået en SMS, så skal du kontakte PostNord Telefon: 70707030 og oplyse pakkkenummer som er det nummer der starter med 0025 - det står på track&trace mailen.


FEJLLEVERING - FÅET FORKERTE VARER!
Hvis du modtager din pakke og det ikke indeholder det du har bestilt, så skriv til kundecenter@vitrinen.dk

- Derefter vil vi sende de rigtige varer og sende en retur pakkelabel, så du kan sende de forkerte varer retur til os.


RETURNERING

Fortryder du dit køb, skal du selv sende pakken retur eller komme forbi butikken i Køge.
PAKKEN SKAL SENDES MED OMDELING
Vitrinen
Vestergade 6a
4600 Køge
Husk at skrive afsender på eller allerbedst sende din ordreseddel med retur (kommer sammen med pakken).

 

SIKKERHED
Vores webshop system er fra danske Dandomain:

  • DanDomain Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav, der er stillet og er godkendt og certificeret af Nets. Al kommunikation mellem DanDomain Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain Betalingssystem og Nets betalingsserver.
  • DanDomain Betalingssystem er PCI-certificeret.
    PCI-certificeringen er en verdensomspændende sikkerhedsstandard udviklet af VISA og Mastercard. PCI-certificering omfatter bl.a. 1 årlig on-site review samt 4 årlige netværksscanninger af DanDomain Betalingssystem.
    Til at udføre denne certificering benytter DanDomain sikkerhedsfirmaet FortConsult.
  • DanDomain Betalingssystem står placeret i et højt sikret datacenter med tyverialarm, brandanlæg (Inergen), nødstrømsanlæg og aircondition
  • Betalingssystemet er elektronisk overvåget 24 timer i døgnet, 365 dage om året